KJØPSVILKÅR

Du må være over 18 år for å handle hos Festivitas.

Alle varer som ikke er merket UTSOLGT eller BESTILLINGSVARER er normalt lagervarer og sendes senest 2-3 arbeidsdager etter mottatt bestilling.

Priser

Alle våre priser er inkludert mva.

I tillegg til prisene kommer frakt/ekspedisjonsgebyr. Vi opererer med flat takst, og denne gjelder uansett størrelsen på din bestilling.
Du kan velge mellom fire forskjellige frakt- og betalingsmetoder.

VISA/Mastercard kr. 80,- (normal servicepakke) Til utlandet kr. 250,-
VISA/Mastercard kr. 395,- (Ekspress - Over natten forsendelse) Tilbys kun i Norge.
Postoppkrav kr. 150,- (servicepakke). Tilbys kun i Norge
Hente varene selv hos Festivitas kr. 0,-

Betaling

VISA/Mastercard
Betaler du med Visa eller Mastercard er frakt/ekspedisjongebyret kr. 80,- og du slipper postoppkravsgebyret på kr. 70,-
Ved mindre forsendelser sendes varene som brevpost, slik at du får varene rett i din postkasse.

Har du et Verified by Visa-kort eller et MasterCard SecureCode-kort? Les dette om du har problemer med å få gjennomført betalingen:
Sjekk først at du har tastet riktig kortnummer og CVC2 kode (CVC koden er de tre siste sifrene i signaturfeltet). Sjekk også at utløpsdatoen fortsatt er gyldig.
Mange banker har nylig meldt sine kort inn i en ny betalingsløsning for netthandel (3D-Secure) som innebærer at du som kortholder, i tillegg til å oppgi kortnummer og utløpsdato, må identifisere deg. Passord og kode får du av banken. Du handler som før ved å legge inn kortnummer og utløpsdato på kortet. Men dersom du har et Verified by Visa eller et MasterCard SecureCode-kort, vil du få beskjed om å taste inn ditt passord for å gjennomføre betalingen. Det betyr i praksis at du får opp et skjermbilde fra din bank der du taster ditt passord. Passordet er ofte det samme som du benytter for å logge inn på din nettbank (f.eks. Bank ID). Kontakt din bank for mer informasjon om hva som gjelder ditt kort.
3-D Secure har hatt en introduksjonsfase over en periode og vil etter hvert bli obligatorisk hos de fleste banker.
Vi benytter 3-D Secure i vårt betalingssystem og kort uten denne funksjon vil ikke kunne benyttes. 3-D Secure er en trygg og sikker måte å betale med kort. All informasjon du sender over nett, er kryptert. Med 3-D Secure må du i tillegg oppgi en personlig kode for pålogging til nettbank, slik at ingen andre kan misbruke ditt kort. Innen transaksjonen blir belastet din konto, må vi godkjenne betalingen.

Postoppkrav

Ønsker du varene sendt med postoppkrav kommer det et oppkravsgebyr på kr. 70,- i tillegg til frakt/ekspedisjonsgebyr på kr. 80,-. Gjelder kun i Norge.

Obs! Vi gjør oppmerksom på at uavhentet pakke sendt pr. postoppkrav, vil bli etterfakturert med kr 250,-.
Dette til dekning av våre utgifter samt tapte fraktkostnader. Ved manglende betaling etter purring, vil fordringen bli oversendt vår inkassopartner Intrum Justitia.

Hente varene selv hos Festivitas

Ønsker du å hente varene selv fra vårt lager, er du selvfølgelig velkommen til det, og frakt/ekspedisjonsgebyret bortfaller.
Det må i hvert enkelt tilfelle avtales nærmere med henting på tlf. 954 04 104.

Levering

Varene sendes som Postens servicepakke med sporingsmuligheter på www.bring.no. Du vil ikke få noen hentelapp fra Posten. Forsendelsesnr. for pakken blir sendt til deg som SMS og/eller e-mail. Varene utleveres på ditt postkontor.
Normal forsendelsestid er 2-5 dager avhengig av poststed.
Forsendelsestiden for mindre brevpakker betalt med VISA/Mastercard, er kun ca. 2-3 dager.

Ved Ekspress - Over natten sending blir varene levert på den oppgitte adresse dagen etter. Bestillingen må være oss i hende senest kl. 10.00.
Gjelder kun utsendelse mandag til torsdag.


Kundeservice

Alle varene selges iht. Norsk kjøpslov som gir deg 14 dages angrerett. Skjema til benyttelse av angreretten vedlegges varene.
Varen må sendes tilbake ubrukt og i samme stand som du mottok den og med originalemballasjen inntakt. Varer med forseglet emballasje må ikke forseglingen være brudt. Utfylt angrerett skjema vedlegges. Pakk varen forsvarlig for å unngå skade under transport. Du må selv betale porto for din retursending. Ikke send returpakker i postoppkrav til oss. Disse vil ikke bli hentet. Tillegg for ekspress over natten sending vil ikke bli refundert.
Obs! Masker, parykker, tenner og skjegg/barter byttes ikke av hygieniske årsaker.

NB!  Vi kan dessverre ikke tilby følgende betaling i uke 10.

Ekspress over natten sending og henting av varene selv hos Festivitas.